Política de reembolso e cancelamento
Resumo: teste o Awayproof de graça por 7 dias antes de pagar. Cancele quando quiser. Se não funcionar para você, peça o reembolso em até 7 dias após o primeiro pagamento e você recebe o valor de volta.
Primeiro, o teste grátis
Todo novo usuário tem 7 dias grátis, sem cartão, para conferir se o Awayproof funciona com o seu Teams ou Slack antes de pagar qualquer coisa.
Cancelamento
- Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente. Abra o popup do Awayproof e escolha Gerenciar assinatura, ou use o link do e-mail de recibo.
- Depois que você cancela, a assinatura não é renovada. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
Reembolsos
- Se não ficar satisfeito, escreva para support@awayproof.com em até 7 dias após o primeiro pagamento, informando o e-mail que você usou para assinar, e devolvemos o valor integral.
- Pagamentos de renovação, e primeiros pagamentos depois desses 7 dias, não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir ou quando o Awayproof tiver ficado sem funcionar por um longo período por um problema do nosso lado. Cancele antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança.
- Quando um pagamento é reembolsado, a assinatura é cancelada e a chave de licença para de funcionar.
- Os reembolsos são feitos pelo nosso provedor de pagamentos, a Dodo Payments, no mesmo meio de pagamento usado na compra. Dependendo do seu banco, o dinheiro pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer.
Seus direitos legais
Esta política não limita nenhum direito que você tenha pelas leis de defesa do consumidor do lugar onde você mora, como o direito de desistência na União Europeia e no Reino Unido ou o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor do Brasil.
Contato
Dúvidas ou pedidos de reembolso: support@awayproof.com.