Por que o Teams fica Ausente depois de 5 minutos (e o que fazer)
O status do Teams fica amarelo depois de alguns minutos parado, mesmo quando você está no meio de alguma coisa. Veja o que realmente acontece e as formas práticas de lidar com isso.
A resposta curta
O Microsoft Teams normalmente muda seu status de Disponível para Ausente depois de uns cinco minutos sem atividade no teclado ou no mouse. É uma regra simples: sem interação por um tempo, provavelmente você saiu. O Teams não consegue ver que você está lendo, rascunhando ou falando com alguém pelo celular.
Esse tempo não pode ser alterado nas configurações do Teams. Não existe uma opção do tipo "ficar Ausente só depois de 30 minutos" para cada usuário.
O que conta como "inatividade"
O comportamento exato varia entre o app para desktop, o app web e o app para celular, e a Microsoft ajusta isso de tempos em tempos. Então veja isto como uma visão geral, não como uma especificação:
- Nenhuma atividade no teclado ou no mouse. É o sinal principal. Ler uma página longa ou assistir a um vídeo sem tocar em nada pode bastar.
- Computador bloqueado ou em repouso. O Teams normalmente mostra você como Ausente logo depois que o computador bloqueia ou entra em repouso.
- Teams em segundo plano. No navegador, uma aba oculta é informada à página como não visível. Junto com a falta de interação, isso pode fazer você parecer inativo mais cedo.
- Outros dispositivos. Se o app do Teams estiver aberto e ativo no celular, você pode continuar Disponível mesmo com o notebook parado.
O que geralmente tem prioridade sobre a inatividade: estar em uma chamada ou reunião, um evento da agenda que marca você como Ocupado, ou um status que você definiu manualmente com duração.
Por que isso atrapalha o trabalho focado
A presença serve para os colegas decidirem se mandam mensagem agora ou depois. Quando ela muda para Ausente no meio do trabalho, passa o sinal errado. As pessoas deixam perguntas rápidas para depois, ou acham que você demora para responder. Tem gente que acaba mexendo o mouse a cada poucos minutos, o que quebra justamente a concentração que queria proteger.
O que você pode fazer
Diga ao Teams o que você está fazendo
Defina uma mensagem de status como "Revisando o relatório do 3º trimestre, posso demorar para responder" e escolha Ocupado ou Não incomodar por um tempo definido. É a solução mais honesta e, muitas vezes, a melhor.
- Grátis e nativo
- Dá aos colegas mais contexto do que uma bolinha verde
- Você aparece como Ocupado, não Disponível
- É fácil esquecer de ativar, ou de desativar
Use tempo de foco na agenda
Reserve um horário no Outlook para trabalho focado. Dependendo da configuração da sua organização, o tempo de foco pode ajustar seu status do Teams automaticamente durante o bloco.
- Visível para todos que olham sua agenda
- Bom hábito para proteger o trabalho focado
- Precisa ser planejado com antecedência
- Não ajuda com uma leitura de 20 minutos fora do plano
Deixe o Teams na frente e mexa nele de vez em quando
Mantenha a janela do Teams visível e interaja com ela a cada poucos minutos.
- Não precisa de nenhuma ferramenta
- Interrompe o que você está fazendo
- É fácil esquecer, e esse é justamente o problema
Use o app do celular durante ligações
Se você está em uma ligação ou lendo pelo celular, deixar o Teams aberto nele normalmente mantém você ativo.
- Mostra o que você está realmente fazendo
- Só enquanto o app está aberto em primeiro plano
- Não é prático por muito tempo
Mude as configurações de repouso e bloqueio do sistema
Tempos maiores de bloqueio de tela e de repouso evitam que o computador bloqueie durante uma leitura longa.
- Evita a mudança imediata para Ausente quando a tela bloqueia
- Não afeta o contador de inatividade do Teams
- Pode estar bloqueado pelo seu departamento de TI
Onde o Awayproof entra
Se você usa o Teams no navegador, o Awayproof cuida da parte da inatividade para você, nos horários que você escolher. Ele informa à aba do Teams que ela continua visível e em uso e envia o mesmo tipo de sinal leve de atividade que o Teams envia quando você mexe o mouse. Ele não lê mensagens nem mexe em outros apps.
Você define o horário de trabalho e os intervalos, como o almoço, e o Awayproof só mantém você verde dentro dessas janelas. Quando um intervalo começa, ele sai de cena e você fica Ausente do jeito normal.
Limitações que você precisa conhecer:
- Só o Teams na web (teams.microsoft.com), não o app para desktop.
- A aba precisa estar aberta e o navegador funcionando.
- Repouso, tampa fechada ou bloquear a tela você mesmo ainda podem mostrar você como Ausente. A opção "Manter o computador ativo" impede o repouso e o bloqueio automático de tela enquanto ele está ativo.
- Ele não substitui Ocupado, Não incomodar ou outros status que você definir.
- Atualizações do Teams podem fazê-lo parar de funcionar temporariamente.
Sobre as políticas da empresa. Indicadores de presença são uma ferramenta de comunicação da equipe, e alguns empregadores têm regras sobre eles ou sobre quais extensões de navegador você pode instalar. Seja qual for sua escolha, use de acordo com as políticas da sua organização. Se tiver dúvida, pergunte ao seu gestor ou à equipe de TI. Muitas vezes a solução mais simples é combinar com a equipe que bolinha amarela não significa "não está trabalhando".
Perguntas frequentes
Dá para mudar o tempo de 5 minutos para ficar Ausente no Teams?
O Teams não oferece uma configuração para o usuário mudar o tempo de inatividade. Os administradores da sua organização controlam várias políticas do Teams, mas o contador de inatividade em geral não é algo que cada usuário possa ajustar.
Por que o Teams me mostra Ausente mesmo com a tela ligada?
O Teams olha se você está interagindo com ele ou com o computador, não se a tela está ligada. Ler sem tocar no mouse ou no teclado parece igual a estar ausente.
Por que fico Ausente quando o Teams está aberto em segundo plano?
Os navegadores avisam as páginas quando a aba está oculta, e apps como o Teams podem tratar uma aba oculta e parada como inativa. Trazer a janela para a frente e interagir com ela normalmente faz você voltar para Disponível.
Não incomodar impede que eu fique Ausente?
Um status Não incomodar ou Ocupado definido manualmente geralmente continua valendo pela duração que você escolher, então você não muda para o ícone amarelo de Ausente. Os colegas vão ver você como indisponível, o que pode ou não ser o que você quer.
O Awayproof muda o tempo de 5 minutos?
Não. O Awayproof não muda nenhuma configuração do Teams. Ele mantém a aba do Teams na web marcada como em uso durante o horário de trabalho que você definir, então o contador de inatividade não dispara. Fora do seu horário e nos intervalos ele para.